This post is also available in: العربية (Arabia) Dansk (Tanska) English (Englanti) Français (Ranska) Deutsch (Saksa) Ελληνικά (Kreikka) Norsk bokmål (Kirjanorja) Español (Espanja) Svenska (Ruotsi) Português (Brasilian portugali) Português (Portugali)
Online-tutkimusmenetelmät yleistyvät maissa, joissa Internetin käyttöaste on alhainen.
Olen ollut mukana verkkotutkimuksessa yli vuosikymmenen ajan, ja havaintoni on, että verkkotutkimus on nyt vihdoin vilkastumassa markkinoilla, joilla internetin levinneisyys on vielä alhainen. Nyt Feedback Earning Inc. saa säännöllisesti verkkotutkimus-tutkimuspyyntöjä markkinoilta, joilla uudet verkkopaneelit ovat syntymässä, kuten Pakistan, Bangladesh, Sri Lanka jne. Myös Lähi-idän markkinoilla on paljon kysyntää verkkotutkimusnäytteille, ja näiltä markkinoilta on edelleen vaikea löytää hyviä otoslähteitä, jotta kaikki kohdesegmentit voitaisiin kattaa verkkomenetelmällä.
Olen havainnut, että monet tutkimukset, joita teimme kasvokkain tai CLT-paikoissa Pakistanissa, tehdään nyt verkkotutkimuspaneelien avulla.
Mitkä ovat tärkeimmät syyt internetin vähäiseen levinneisyyteen ja verkkotutkimuksen tekemisen esteisiin näissä maissa?
Tärkeimmät syyt internetin vähäiseen levinneisyyteen monissa maissa ovat seuraavat:
- Infrastruktuurin ja siihen liittyvien palvelujen puute, kuten sähkön heikko saatavuus erityisesti puolikaupunki- ja maaseutualueilla.
- Internet-laitteiden ja -palvelujen korkeammat hinnat / kohtuuhintaisuusongelmat.
- Alhainen lukutaito (yksi tärkeimmistä syistä).
Nämä syyt aiheuttavat sen, että alemmat sosioekonomiset luokat ja maaseutualueiden vastaajat eivät pääse verkkomenetelmää käytettäessä mukaan tutkimukseen, minkä vuoksi tutkimukset eivät ole edustavia. Verkkopaneelit soveltuvat huonommin tutkimuksiin, jotka edellyttävät todellista edustavaa otosta, kuten mielipidekyselyihin ja poliittisiin tutkimuksiin, maissa, joissa internetin levinneisyys on alhainen.
Sitten miten verkkokyselymenetelmä on edelleen merkityksellinen markkinoilla, joilla Internetin levinneisyys on vielä alhainen, ja miksi tämä menetelmä on yleistymässä!!!!
Vastaus on, että suurin osa markkinointitutkimuksista, joita teemme Pakistanin kaltaisissa maissa perinteisiä tutkimusmenetelmiä käyttäen, keskittyy suurkaupunkeihin ja ylempiin sosiaalis-taloudellisiin luokkiin, kuten SEC A, B ja C; nämä ovat useimpien tunnettujen paikallisten ja maailmanlaajuisten tuotemerkkien kohdesegmenttejä tai päämarkkinoita. Näillä segmenteillä on enemmän ostovoimaa kuin muilla segmenteillä! Näillä ensisijaisilla kohderyhmillä on usein myös heijastusvaikutuksia toissijaisille markkinoille, joten ensisijaisista ryhmistä tehdyt mittaukset antavat hyviä arvioita/suuntia myös toissijaisille ryhmille. Siksi asiakkaat eivät useimmiten investoi aikaansa ja rahojaan toissijaisten ja vähemmän tärkeiden segmenttien kohdentamiseen. Koska internetin levinneisyys on aina korkeampi metropoleissa ja ylempien SEC-luokkien keskuudessa, verkkotutkimus on tehokkaampi kuin muut perinteiset tiedonkeruumenetelmät, kuten kotitaloustutkimukset, puhelinkyselyt jne. Siksi tuotemerkit ovat alkaneet hyödyntää verkkotutkimusmenetelmien etuja myös näissä maissa, joissa internetin levinneisyys on alhainen.
Jopa silloin, kun tutkimukset edellyttävät kansallisesti edustavaa otosta, markkinointitutkimusyritykset hyödyntävät hybriditutkimusmenetelmää, jossa osa otoksesta katetaan verkossa ja loput offline-menetelmillä.
Miten suurin osa tuotemerkeistä voi hyödyntää verkkokyselymenetelmiä heikosti internetin valtaamilla markkinoilla?
Kaikki markkinointitutkimukset eivät vaadi edustavaa otosta, kuten mainonnan/konseptin kehittäminen, konseptin testaaminen, tyytyväisyyskyselyt, tarjousten optimointi, hinnoittelututkimukset, kampanjoiden arviointi jne.
Erityisesti yläluokille suunnatut premium-brändit voivat hyötyä verkkokyselymenetelmästä enemmän, sillä ne voivat tehokkaasti tavoittaa kohderyhmänsä tämän menetelmän avulla, mikä on yleensä melko vaikeaa muiden tiedonkeruumenetelmien avulla.
Käyttämällä otoksen monistamistekniikkaa, esim. kiintiöiden toteuttamista demografisten tietojen ja luokkamerkkien osalta verkkotutkimuksissa, voidaan saada samoja tai parempia tuloksia suhteellisen nopeammin kuin millään muulla tiedonkeruumenetelmällä. Joskus tulosten tunteminen ja asianmukaisten painotusjärjestelmien soveltaminen tuloksiin tekee tuloksista myös paljon johdonmukaisempia kuin offline-tiedonkeruumenetelmät. Itse asiassa oikein suunnitellut online-markkinointitutkimukset voivat tuottaa paljon parempia tuloksia useimmissa markkinointitutkimuksissa, jopa maissa, joissa internetin levinneisyys on alhainen!
Mitkä ovat verkkotutkimuksen suurimmat hyödyt tuotemerkeille ja MR-toimistoille markkinoilla, joilla internetin levinneisyys kasvaa?
- Läpimenoaika ja kustannukset ovat kaksi hyvin hyväksyttyä verkkotutkimuksen etua verrattuna muihin perinteisiin tiedonkeruumenetelmiin; muita etuja ovat luotettavuus, tarkkuus ja luottamuksellisuus/turvallisuus.
- Verkkotutkimusmenetelmät auttavat tuottamaan parempaa tietoa kuin muut menetelmät, koska verkkotutkimukset on määritelmällisesti suunnattu hyvin lukutaitoisille vastaajille, jotka ovat tarkkanäköisempiä, selkeämpiä ja äänekkäämpiä ilmaisemaan mielipiteitään/ehdotuksiaan/ajatuksiaan, kuten monissa Pakistanissa tehdyissä verkkotutkimuksissa havaittiin.
- Maailmanlaajuiset tutkimukset voidaan tehdä samalla / kansainvälisellä kielellä useissa maissa, kuten englanniksi, käännös- ja takaisinkäännösongelmien välttämiseksi. Muutamissa Pakistanissa hiljattain tehdyissä tutkimuksissa tarjosimme panelisteillemme sekä englannin että urdun kielivaihtoehtoja, ja havaitsimme, että alle 15 prosenttia valitsi urdun kielen ja valtaosa panelisteista halusi vastata englanniksi! Toteutimme monia kyselytutkimuksia vain englanniksi ja saimme loistavia vastauksia myös avoimiin kysymyksiin.
- Maailmanlaajuiset tuotemerkit ja tutkimuslaitokset voivat käyttää suoraan paneelipaneeleita, joita paneelipalveluyritykset isännöivät, käyttäen täysin läpinäkyviä järjestelmiä, kuten Cint Access -työkalua ja monia muita verkkokyselytyökaluja, jotka on liitetty suoraan paneelipalvelujärjestelmään.
Kirjoittajasta:
Rashid Mehmood, jolla on yli kahden vuosikymmenen kokemus magneettikuvausalalta, huolehtii tällä hetkellä tutkimuksista osoitteessa www.feedbackearning.com, jossa hän rakentaa ja rakentaa online-tutkimuspaneelien hallinnointi monilla maailman suurilla markkinoilla. Erityisesti hän auttaa intohimoisesti asiakkaita Etelä-Aasian ja Lähi-idän markkinoilla sekä online- että offline-tutkimuksissa.