Metodiken för onlineundersökningar ökar i mindre utvecklade länder.

Related Articles

För att tjäna pengar på nätet har Internet blivit ett utmärkt sätt att tjäna pengar.

juli 4, 2022

This post is also available in: العربية (Arabiska) Dansk (Danska) English (Engelska) Suomi (Finska) Français (Franska) Deutsch (Tyska) Ελληνικά (Grekiska) Norsk bokmål (Norskt Bokmål) Español (Spanska) Português (Portugisiska, Brasilien) Português (Portugisiska, Portugal)

Metodiken för onlineundersökningar ökar i länder med låg Internetpenetration.

Jag har arbetat med onlineforskning i mer än ett decennium och min iakttagelse är att onlineforskningen nu äntligen börjar ta fart på de marknader där internetpenetrationen fortfarande är låg. Nu får Feedback Earning Inc. regelbundet förfrågningar om undersökningar på nätet för de marknader där nya nätpaneler växer fram, t.ex. i Pakistan, Bangladesh, Sri Lanka osv. Det finns också en stor efterfrågan på onlineundersökningar för marknaderna i Mellanöstern och det är fortfarande svårt att hitta bra urvalskällor för dessa marknader för att täcka alla målgrupper med hjälp av online-metodik.

Jag har observerat att många studier som vi genomförde ansikte mot ansikte eller på CLT-platser i Pakistan nu genomförs med hjälp av forskningspaneler på nätet.

Vilka är de viktigaste orsakerna till den låga internetpenetrationen och hindren för att bedriva onlineforskning i dessa länder?

De viktigaste orsakerna till den låga internetpenetrationen i många av länderna är:

• Brist på infrastruktur och tillhörande faciliteter, t.ex. dålig tillgång till elektricitet, särskilt i halvstads- och landsbygdsområden.
• Högre priser/problem med överkomliga priser för att ha internetutrustning och -faciliteter.
• Låg läs- och skrivkunnighet (en av de främsta orsakerna)

Dessa orsaker gör att de lägre socioekonomiska klasserna och respondenterna från landsbygden inte är tillgängliga när man använder online-metoden, vilket gör att forskningsstudierna inte är representativa. Särskilt för forskningsstudier som kräver ett verkligt representativt urval, t.ex. opinionsundersökningar och politiska undersökningar, är onlinepaneler mindre lämpliga i länder med låg internetpenetration.

Sedan förklarar vi hur onlineundersökningsmetodiken fortfarande är relevant för marknader där internetpenetrationen fortfarande är låg och varför denna metodik är på väg uppåt!!!!

Svaret är att majoriteten av de marknadsundersökningar som vi genomför i olika länder, t.ex. i Pakistan, med hjälp av traditionella forskningsmetoder är inriktade på storstäder och på övre socioekonomiska klasser som SEC A, B och C. Dessa är målgrupperna eller de viktigaste marknaderna för de flesta välkända lokala och globala varumärken. Dessa segment har större köpkraft än de övriga segmenten! Dessa primära målgrupper har ofta också en nedbrytande effekt på de sekundära marknaderna, så mätningar från de primära grupperna ger goda uppskattningar/riktningar för de sekundära grupperna också. Därför investerar kunderna oftast inte sin tid och sina pengar i att rikta in sig på sekundära och mindre viktiga segment. Eftersom internetanvändningen alltid är högre i storstäderna och bland de högre SEC-grupperna blir onlineundersökningar effektivare än andra traditionella datainsamlingsmetoder, t.ex. personliga hushållsundersökningar, telefonundersökningar osv. Därför har varumärken börjat dra nytta av fördelarna med att ha en metodik för onlineundersökningar även i dessa länder med låg internetpenetration.

Även när studierna kräver ett representativt urval på nationell nivå kan marknadsundersökningsföretag använda sig av hybridmetoder för att täcka in en del av urvalet online och resten med hjälp av offline-metoder.

Hur kan majoriteten av varumärkena dra nytta av metoderna för onlineundersökningar på marknader med låg internetpenetration?

Det är inte alla marknadsundersökningar som kräver ett representativt urval, t.ex. reklam/konceptutveckling, koncepttestning, nöjdhetsundersökningar, optimering av erbjudanden, prisstudier, kampanjutvärdering etc. Alla undersökningar som inte kräver ett representativt urval kan och bör utnyttja de fördelar som är förknippade med onlineundersökningsmetoder.

Premiummärken som vänder sig till överklassen kan i synnerhet dra större nytta av metoden med onlineundersökningar eftersom de på ett effektivt sätt kan få tillgång till sina målgrupper med hjälp av denna metod, vilket vanligtvis är ganska svårt att göra med andra metoder för datainsamling.

Genom att använda tekniken för replikering av urvalet, t.ex. kvotering av demografiska uppgifter och kategorimärken i onlineundersökningar, kan man få samma eller bättre resultat relativt sett inom kortare tid än någon annan datainsamlingsmetod. Ibland kan man genom att känna till och tillämpa korrekta viktningsscheman på resultaten också få resultaten att stämma bättre överens med datainsamlingsmetoderna offline. Faktum är att korrekt utformade marknadsundersökningar online kan ge mycket bättre insikter för de flesta marknadsundersökningar, även i länder med låg internetpenetration!

Vilka är de största fördelarna för varumärkena och MR-byråerna med onlineundersökningar på de marknader där internetpenetrationen ökar?

1. Tiden och kostnaden är de två väl accepterade fördelarna med onlineforskning jämfört med andra konventionella metoder för datainsamling; tillförlitlighet, noggrannhet och konfidentialitet/säkerhet är andra fördelar.

• Metodiken för onlineforskning bidrar till att generera bättre insikter än andra metoder, eftersom onlineundersökningar per definition riktar sig till högt läskunniga respondenter som är mer kräsna, välartikulerade och högljudda när det gäller att uttrycka sina åsikter/förslag/idéer, vilket har konstaterats i många onlineundersökningar i Pakistan.

• Globala studier kan genomföras på samma/internationella språk i flera länder, t.ex. på engelska, för att undvika problem med översättning och återöversättning. I några av de senaste studierna i Pakistan erbjöd vi våra paneldeltagare både engelska och urdu och fann att mindre än 15 % valde urdu och att de allra flesta paneldeltagare föredrog att svara på engelska! Vi har även genomfört många undersökningar på enbart engelska och fått fantastiska svar även med öppna frågor.

• Onlinepaneler som finns hos panelutbytesföretag kan nås direkt av globala varumärken och forskningsbyråer med hjälp av helt transparenta system, t.ex. Cint Access-verktyget och många andra onlineundersökningsverktyg som är direkt anslutna till panelutbytessystemet.

Om författaren:

Rashid Mehmood, som har mer än två decennier av erfarenhet inom MR-branschen, ansvarar för närvarande för forskningsstudier vid www.feedbackearning.com där han bygger och hantera forskningspaneler på nätet på många stora marknader i världen. Han brinner särskilt för att hjälpa kunder på marknaderna i Sydasien och Mellanöstern för både online- och offlineundersökningar.