This post is also available in: Dansk (الدانماركية) English (الإنجليزية) Suomi (الفنلندية) Français (الفرنسية) Deutsch (الألمانية) Ελληνικά (اليونانية) Norsk bokmål (البوكمالية النرويجية) Español (الأسبانية) Svenska (السويدية) Português (البرتغالية ،البرازيل) Português (البرتغالية ، البرتغال)
تنتشر منهجية الاستطلاع عبر الإنترنت في البلدان التي تعاني من ضعف اختراق الإنترنت
لقد ارتبطت بالبحث عبر الإنترنت لأكثر من عقد من الزمان وملاحظتي هي أن البحث عبر الإنترنت ينتعش الآن أخيرًا في الأسواق حيث لا يزال انتشار الإنترنت منخفضًا. الآن تحصل شركة Feedback Earning Inc بانتظام على طلبات عروض أسعار بحثية عبر الإنترنت للأسواق التي تظهر فيها اللوحات الجديدة عبر الإنترنت مثل باكستان وبنغلاديش وسريلانكا وما إلى ذلك. وهناك الكثير من طلبات عينة الاستبيان عبر الإنترنت لأسواق الشرق الأوسط أيضًا ولا تزال كذلك يصعب العثور على مصادر عينات جيدة لهذه الأسواق لتغطية جميع الشرائح المستهدفة باستخدام منهجية عبر الإنترنت.
لقد كنت ألاحظ أن العديد من الدراسات التي أجريناها وجهًا لوجه أو في مواقع CLT في باكستان يتم إجراؤها الآن باستخدام مجموعات البحث عبر الإنترنت.
ما هي الأسباب الرئيسية لانخفاض انتشار الإنترنت والعقبات التي تحول دون إجراء البحوث عبر الإنترنت في هذه البلدان؟
الأسباب الرئيسية لانخفاض انتشار الإنترنت في العديد من البلدان هي:
- الافتقار إلى البنية التحتية والمرافق ذات الصلة مثل ضعف توافر الكهرباء خاصة في المناطق شبه الحضرية والريفية
- ارتفاع الأسعار / مشكلات القدرة على تحمل التكاليف لامتلاك أجهزة ومرافق الإنترنت.
- انخفاض معدل الإلمام بالقراءة والكتابة (أحد أهم الأسباب)
تتسبب هذه الأسباب في عدم إمكانية وصول الطبقات الاجتماعية الاقتصادية الدنيا والمستجيبين من المناطق الريفية أثناء استخدام منهجية الإنترنت ، مما يجعل الدراسات البحثية غير تمثيلية. على وجه الخصوص ، للدراسات البحثية التي تتطلب عينة تمثيلية حقيقية ؛ على سبيل المثال ، استطلاعات الرأي والاستطلاعات السياسية ، أصبحت اللجان عبر الإنترنت أقل ملاءمة ، في البلدان ذات اختراق الإنترنت المنخفض.
ثم كيف أن منهجية الاستطلاع عبر الإنترنت لا تزال ملائمة للأسواق التي لا يزال انتشار الإنترنت فيها منخفضًا ولماذا تنتشر هذه المنهجية !!!
الإجابة هي أن غالبية الدراسات البحثية التسويقية التي نجريها في بلدان مختلفة مثل باكستان باستخدام منهجيات البحث التقليدية تركز على المدن الكبرى وبين الطبقات الاجتماعية الاقتصادية العليا مثل SEC A و B & C ؛ هذه هي الشرائح المستهدفة أو الأسواق الرئيسية لمعظم العلامات التجارية المحلية والعالمية المعروفة. تتمتع هذه القطاعات بقوة شرائية أكبر من الشرائح المتبقية! هذه المجموعات المستهدفة الأولية ، في كثير من الأحيان ، لها أيضًا تأثيرات متداخلة على الأسواق الثانوية ، لذا فإن القياسات من المجموعات الأولية توفر تقديرات / اتجاهات جيدة للمجموعات الثانوية أيضًا. لذلك ، لا يستثمر العملاء في معظم الأوقات وقتهم وأموالهم في استهداف شرائح ثانوية وأقل أهمية. نظرًا لأن انتشار الإنترنت يظل دائمًا أعلى في مدن المترو وبين SECs العليا ، يصبح البحث عبر الإنترنت أكثر فاعلية من طرق جمع البيانات التقليدية الأخرى مثل الاستطلاعات المنزلية وجهاً لوجه والاستطلاعات الهاتفية وما إلى ذلك. لذلك ، بدأت العلامات التجارية في الاستفادة من فوائد وجود منهجية بحث عبر الإنترنت حتى في هذه البلدان ذات اختراق الإنترنت المنخفض.
حتى عندما تتطلب الدراسات عينة تمثيلية على المستوى الوطني ، تستفيد شركات الأبحاث التسويقية من استخدام طريقة البحث الهجين لتغطية بعض العينات عبر الإنترنت والباقي باستخدام الأساليب غير المتصلة بالإنترنت.
كيف يمكن لغالبية العلامات التجارية الاستفادة من منهجية الاستطلاع عبر الإنترنت في الأسواق المنخفضة اختراق الإنترنت؟
لا تتطلب جميع دراسات أبحاث التسويق عينة تمثيلية مثل تطوير الإعلان / المفهوم ، واختبار المفهوم ، واستطلاعات الرضا ، وتحسين العرض ، ودراسات التسعير ، وتقييم الحملة ، وما إلى ذلك ، لذا فإن أي دراسة لا تتطلب عينة تمثيلية ، يمكن وينبغي أن تستفيد من الفوائد المرتبطة مع منهجية البحث على الإنترنت.
يمكن للعلامات التجارية المتميزة التي تلبي الطبقات العليا أن تستفيد بشكل خاص من منهجية الاستطلاع عبر الإنترنت حيث يمكنها الوصول بشكل فعال إلى المجموعات المستهدفة باستخدام هذه المنهجية التي عادة ما تكون صعبة للغاية باستخدام منهجيات جمع البيانات الأخرى.
استخدام تقنية نسخ العينة على سبيل المثال يمكن أن يؤدي تنفيذ الحصة على الخصائص الديمغرافية والعلامات التجارية للفئات في الدراسات البحثية عبر الإنترنت إلى نفس النتائج أو نتائج أفضل نسبيًا في وقت استجابة أسرع من أي منهجية أخرى لجمع البيانات. في بعض الأحيان ، تؤدي معرفة وتطبيق مخططات الترجيح المناسبة على النتائج إلى جعل النتائج أكثر اتساقًا مع تقنيات جمع البيانات غير المتصلة بالإنترنت. في الواقع ، يمكن أن تنتج الاستطلاعات البحثية التسويقية عبر الإنترنت المصممة بشكل صحيح رؤى أفضل بكثير لغالبية دراسات أبحاث التسويق حتى في البلدان منخفضة اختراق الإنترنت!
ما الفوائد الرئيسية للعلامات التجارية ووكالات MR للبحث عبر الإنترنت في الأسواق التي يتزايد فيها انتشار الإنترنت؟
- الوقت المستغرق والتكلفة هما فائدتان مقبولتان جيدًا للبحث عبر الإنترنت مقارنة بالطرق التقليدية الأخرى لجمع البيانات ؛ الموثوقية والدقة والسرية / كونها مزايا أخرى.
- تساعد منهجية البحث عبر الإنترنت في الحصول على رؤى أفضل من المنهجيات الأخرى لأن الدراسات عبر الإنترنت ، بحكم تعريفها ، تستهدف المستجيبين المتعلمين بدرجة عالية والذين يكونون أكثر تمييزًا وتوضيحًا وصوتًا من حيث التعبير عن آرائهم / اقتراحاتهم / أفكارهم ، كما هو موجود في العديد من الدراسات عبر الإنترنت في باكستان .
- يمكن إجراء الدراسات العالمية بنفس اللغة / اللغة الدولية في العديد من البلدان مثل اللغة الإنجليزية لتجنب مشاكل الترجمة والرجوع. في عدد قليل من الدراسات الحديثة في باكستان ، قدمنا خيارات اللغتين الإنجليزية والأردية لأعضاء اللجنة ووجدنا أن أقل من 15٪ اختاروا الأردية وأن الغالبية العظمى من أعضاء اللجنة فضلوا الرد باللغة الإنجليزية! حتى أننا أجرينا العديد من الاستطلاعات باللغة الإنجليزية فقط ووجدنا إجابات رائعة بأسئلة مفتوحة أيضًا.
- يمكن الوصول إلى اللوحات عبر الإنترنت التي تستضيفها شركات تبادل اللوحات مباشرة من قبل العلامات التجارية العالمية ووكالات البحث باستخدام أنظمة شفافة تمامًا مثل أداة Cint Access والعديد من أدوات الاستبيان الأخرى عبر الإنترنت المتصلة مباشرة بنظام تبادل اللوحات.
عن المؤلف:
راشد محمود ، الذي يتمتع بخبرة تزيد عن عقدين في صناعة الرنين المغناطيسي ، يشرف حاليًا على الدراسات البحثية في www.feedbackearning.com حيث يقوم بالبناء و إدارة مجموعات البحث عبر الإنترنت حول العديد من الأسواق الرئيسية في العالم. إنه متحمس بشكل خاص لمساعدة العملاء في أسواق جنوب آسيا والشرق الأوسط للدراسات عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت.